Når salg og teknik ikke taler sammen

Lave medarbejdertilfredshedstal i den årlige måling og dårligt samarbejde mellem salgs- og teknikafdelingerne, der bremsede projekternes vej gennem pipelinen.

Vi gennemførte interviews med topledelse, mellemledere og nøglemedarbejdere og analyserede data, der pegede på fem forbedringsområder. Vi fandt den underliggende årsag: en ikke-transparent proces mellem salg og teknik. På den baggrund anbefalede vi at etablere tværfaglige teams med fælles ansvar.

Snitfladen og samarbejdet blev forbedret gennem transparente, IT-understøttede processer med buy-in fra begge divisioner.